Ombudsstellen
Auf einen Blick
Ombudsstellen sind sowas wie Schiedsrichter. Wenn es Streit darüber gibt, welche Hilfe du bekommst, kann die Ombudsstelle bei dem Streit helfen. Das Ziel ist eine Lösung, mit der alle zufrieden sind.
Was sind Ombudsstellen?
Eine Ombudsstelle ist eine Beschwerde- oder Schlichtungsstelle. Laut Gesetz müssen die Bundesländer sogenannte Ombudsstellen einrichten.
Sie helfen dir als jungem Menschen und deiner Familie, deine Rechte selbstständig wahrzunehmen. Manchmal ist es schwierig oder man hat Angst, seine Rechte wahrzunehmen. Deshalb sollen junge Menschen ermutigt werden, ihre Rechte auch mit Hilfe des Rechtsstaats einzufordern.
Die Regelung sorgt dafür, dass junge Menschen und ihre Familien sich bei Problemen oder Konflikten mit der Kinder- und Jugendhilfe an eine Ombudsstelle wenden können. Das gilt für Aufgaben der Kinder- und Jugendhilfe, egal ob sie von öffentlichen oder privaten Trägern erbracht wird. Die Ombudsstellen arbeiten unabhängig und dürfen keine Anweisungen von anderen bekommen.